Los asistentes virtuales suponen una evolución significativa en los sistemas tecnológicos orientados a la transmisión de una información o conocimiento. La comunicación entre las personas y los puntos de información es mucho más efectiva si se utilizan voz y gestos en vez de usar los clásicos textos. Los usuarios pulsan en una pantalla táctil sobre el tema o concepto que sea de su interés y el personaje virtual se lo explicará. Una ventaja de este tipo de sistemas es la posibilidad de incorporar multitud de idiomas al personaje. Incorporando una cámara de video al sistema el personaje estará dotado de un comportamiento inteligente, siendo capaz de detectar la presencia de personas frente a él para saludarles y ofrecer servicios. El montaje típico consiste en realizar un modelo tridimensional de un espacio o museo y que el personaje virtual explique cada sección a los visitantes.
Para el desarrollo de este producto se ha realizado una fusión entre diversas tecnologías como son la visión artificial, el diseño gráfico, la visualización 3D, la síntesis del habla, y un potente motor para lograr la sincronización entre los fonemas hablados y los movimientos labiales.
